שילוב מציע שירותים מקצועיים במגוון נושאים: טיפול זוגי ומשפחתי, גישור משפחתי, טיפול בטראומה, פסיכותרפיה הורה-ילד עם ילדים צעירים שחוו טראומה, וטיפול במשפחות שחוו התעללות מינית. בנוסף, במכון תכנית הכשרה מקצועית בטיפול משפחתי, תיאורטית ומעשית, המכשירה את הדור הבא של המטפלים המשפחתיים.
הגישה של הטיפול המשפחתי המערכתי, המאפיינת את עבודת המכון, הוכחה כיעילה לטיפול במגוון רחב של בעיות רגשיות, חברתיות והתנהגותיות בקרב ילדים, מתבגרים ומבוגרים כאחד. מאז היווסדו, טיפל צוות המכון בכ-13,000 משפחות וזוגות. שילוב מסבסד את עלות הטיפולים, וגובה תשלום מדורג לשעת טיפול. שילוב מסבסד כ -35% מהעלות הכוללת של הטיפול שניתן במסגרתו. עם זאת, מידי שנה כ-50 זוגות ומשפחות לא ממשיכים בטיפול במכון בשל בעיות כספיות שאינן מאפשרות להם לעמוד בתשלום המינימאלי. מספר זה אינו כולל את המשפחות שלא פנו כלל לשילוב בשל מצב כלכלי קשה וקושי להרשות לעצמם את "המותרות" שבטיפול.