הארגון פועל בשלושה מימדים מרכזיים:
טווח מיידי –
סיוע הומניטרי – במרכזי הסיוע אנו מסייעים לאלפי משפחות נזקקות, הנשלחות אלינו עם מכתבי הפניה מעובדות סוציאליות, בכל רחבי הארץ. מדי שבוע, במהלך כל השנה, אנו מחלקים אלפי סלי מזון למשפחות ולתינוקות, ביגוד, שירותי מספרה, סיוע משפטי ורפואי ועוד.
"חברתי" – מרכזי מיצוי זכויות – פעילות מרכזי מיצוי הזכויות מבית פתחון לב, מורכבת משלוש מחלקות: מרכזי מיצוי זכויות המספקים מידע, הכוונה וליווי בנושאים: דיור ושיכון, ביטוח לאומי, בריאות, התמודדות עם חובות וזכויות עובדים. מחלקה המספקת ליווי משפטי, ומחלקת מדיניות הפועלת לשינוי מדיניות ברמה הלאומית.
“פרויקט להיטיב” – פעילות "להיטיב" מסייעת למשפחות המתמודדות עם קושי כלכלי ותעסוקתי לצאת לחיים של רווחה נפשית, פיזית ופיננסית וזאת באמצעות מודל עבודה ישירה עם כל המשפחה תוך גיוס כלל השותפים העירוניים הרלוונטיים.
“זכות בקלות" - יחד עם ”ביטוח הלאומי” במסגרת “קרן מפעלים מיוחדים” הקמנו שירות חדשני מסוגו בארץ אשר ניתן ללא עלות, הנועד לסייע במימוש זכויות כלכליות וחברתיות. השירות פועל באמצעות אתר אינטרנט ייעודי ומוקד שיחות לקבלת הפניות.
חזונו של הפרויקט הוא לספק שירות שיאפשר הגדלה משמעותית בשיעור מיצוי הזכויות בקרב תושבי ישראל, בדגש על אוכלוסיות הסובלות מתת מיצוי זכויות.
טווח רחוק -
חינוך - המפעל החינוכי “לגעת באופק” מבית פתחון-לב – המפעל החינוכי “לגעת באופק” מבית פתחון-לב פועל משנת 2004 ומיועד לבני נוער מהפריפריה הגיאוגרפית והחברתית, בעלי רצון וכשרון הזקוקים לתמיכה בכדי לממשם. התכנית מלווה את בני הנוער למשך 7 שנים בצמתים מרכזים בחייהם. מטרת המפעל החינוכי היא להעניק לבני הנוער את הכלים הנדרשים להם להתפתחותם כבוגרים מועילים לעצמם ולחברה, תוך פיתוח המשאבים הטבעיים הטמונים בהם.
טווח אסטרטגי -
"חוק פתחון-לב למאבק בעוני”- ניסיוננו רב השנים בשטח מלמד כי רק פעולה ברמה הלאומית-ממסדית תוביל לצמצום משמעותי בהיקפי העוני בישראל. לפיכך ניסחנו את “חוק פתחון-לב למאבק בעוני”, המחזיר את האחריות לממשלה ומחייב אותה להקים רשות מיוחדת לטיפול ומיגור בעיית העוני בישראל.